В первый день мы столкнулись с рядом технических проблем, к которым оказались недостаточно подготовлены. Мы полностью берем на себя ответственность за то, как эти проблемы повлияли на команды и ваш опыт просмотра турнира.
Ко второму дню мы устранили все проблемы, выявленные в первый день, однако отключение электроэнергии прервало последний матч. Мы искренне благодарим зрителей за терпение и поддержку во время задержки. Оставшиеся три дня группового этапа прошли гладко, с лишь незначительными задержками.
Сообщения о том, что на некоторых компьютерах не был установлен CS2, были вызваны проблемой с SSD, которая впоследствии была устранена.
Мы признаем, что недостаточная подготовка привела к сбоям в коммуникации с игроками и ненужным задержкам. Мы уже работаем над улучшением этих процессов.
Взломанный аккаунт Steam одного из игроков был полностью восстановлен, при этом весь инвентарь удалось сохранить. Все затронутые системы были очищены и переустановлены, дополнительные компьютеры в тренировочной зоне заменены, а главный администратор, ответственный за произошедшее, был уволен.
Использовавшиеся нами столы не позволяли комфортно разместиться игрокам, предпочитающим сильно выдвигать руки вперед. Эта проблема уже решена.
Низкое качество англоязычной трансляции было связано с техническими проблемами первого дня и с тех пор устранено.
Скриншоты о наборе волонтеров, распространявшиеся в интернете, не были официально опубликованы XSE. Все сотрудники нашей продакшн-команды работают по оплачиваемым трудовым договорам, а волонтеры помогают только в выполнении вспомогательных задач по организации мероприятия.
Мы ценим все полученные отзывы и по-прежнему намерены вернуть ваше доверие. Мы продолжим усердно работать, чтобы провести плей-офф на максимально высоком уровне и завершить турнир достойно.
Проблемы на 
XSE Pro League — В С Ё
Официальное заявление организаторов:
